Resi e Sostituzioni
La tua soddisfazione è la nostra priorità; se la tua bicicletta o componente non soddisfa le tue aspettative, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso facile e veloce.
Richiesta di Reso
Accedi al tuo account Tuvalum e compila il modulo di reso online indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione.
Preparazione del Pacco
Imballa accuratamente l'articolo nella sua confezione originale, assicurandoti che la bicicletta sia protetta come al momento della consegna.
Ritiro a Domicilio
Ti invieremo un corriere specializzato direttamente a casa tua per ritirare il pacco in totale sicurezza e comodità.
Ispezione e Rimborso
Una volta ricevuto l'articolo presso la nostra officina, i nostri meccanici verificheranno lo stato del prodotto e procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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